Para obtener la diferencia de tiempo en minutos entre la fila actual y la anterior, puede usar timestampdiff el datenow y la hora anterior, que puede obtener a través de una subconsulta:
select ticketid, datenew,
timestampdiff(minute,datenew,(select datenew from mytable t2
where t2.ticketid < t1.ticketid order by t2.ticketid desc limit 1)) as diff
from mytable t1
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Aquí hay otra forma de usar una variable para almacenar el datenew anterior valor que podría ser más rápido:
select ticketid, datenew, timestampdiff(minute,datenew,prevdatenew)
from (
select ticketid, datenew, @prevDateNew as prevdatenew,
@prevDateNew := datenew
from mytable order by ticketid
) t1
