insertar mysql solo si no existe no funciona

select * from word where customer_id=null

debería ser

select * from word where customer_id IS NULL

Consulte este sitio en el manual:http:// dev.mysql.com/doc/refman/5.7/en/working-with-null.html

Una forma de eludir la solución en su declaración sería establecer un índice único en esas columnas, si sus casos de uso permiten la restricción. http://dev.mysql.com/doc/refman /5.7/es/create-index.html