Ejemplo de gancho de filtro para actualizar el elemento con el campo relacionado

Mi solución para esto fue usar una consulta de ZendDB en lugar de la función de obtención.

https://docs.directus.io/api/data.html #zend-db-tablegateway

'item.create.orders:before' => function (\Directus\Hook\Payload $payload) {
                    $customer_id = $payload->get('customer'); //get customer_id from 'order' item
                    $container = \Directus\Application\Application::getInstance()->getContainer();
                    $dbConnection = $container->get('database'); // connect to database
                    $table = new \Zend\Db\TableGateway\TableGateway('customers', $dbConnection); // connect to table
                    $results = $table->select(['id' => $customer_id]); // select row with 'customer_id'
                    $customer = $results->current(); // get array of current 'customer' row
                    $reseller = $customer->reseller; // get 'reseller' column value from row
                    $payload->set('reseller',$reseller); //Update Payload
                    return $payload;
                }